यामाहा सर्भिस इन्चार्ज मिट २०८१ ले आर्थिक वर्षहरू ८०/८१ र ८१/८२ को सेवा कार्यसम्पादन समीक्षा गर्ने, एमएडब्ल्यूद्वारा गरिएका नवीनतम सेवा पहलहरूको बारेमा सहभागीहरूलाई अपडेट गर्ने र सञ्चालन दक्षता बढाउन सर्भिस इन्चार्जहरूको व्यवस्थापकीय सीप बढाउने प्लेटफर्मको रूपमा काम गरेको थियो। कार्यक्रमले डिलर नेटवर्कमा टोली निर्माण र सहकार्यलाई प्रवर्द्धन गर्ने उद्देश्य पनि राखेको थियो, जसमा सुधारिएको सेवा गुणस्तर, ग्राहक सन्तुष्टि बढाउने, ग्राहक प्रतिधारण बढाउने, सुव्यवस्थित सञ्चालन गर्ने र डिलर कार्यसम्पादनलाई सुदृढ बनाउने जस्ता अपेक्षित परिणामहरू समावेश थिए। समेटिएका मुख्य विषयवस्तुहरूमा ग्राहक सन्तुष्टि, सेवा प्रक्रिया र गुणस्तर, सेवा मात्रा र अवधारण, डिलर कार्यसम्पादन, अधिकृत सेवा बिन्दुहरू (ASPs) र जनशक्ति क्षमता समावेश थिए।

गुगल समीक्षा, CSI (ग्राहक सन्तुष्टि सूचकांक) टिप्पणी, यामाहा एक्सप्रेस सेवा र प्रभावकारी ग्राहक गुनासो व्यवस्थापन जस्ता विषयहरूमा ग्राहक सन्तुष्टि सम्बन्धी छलफलहरू केन्द्रित रहेका थिए। सेवा प्रक्रिया र गुणस्तर सम्बन्धि विषयमा सहभागीहरूले स्ट्यान्डर्ड अपरेटिंग प्रोसिजर, इन्जेक्टर सफाई, आवधिक मर्मतसम्भार, उही दिन डेलिभरी र विशेष उपकरणहरूको प्रयोगको बारेमा सिकेका थिए। सर्भिस भोल्युम र रिटेन्सन रणनीतिहरूमा रिमाइन्डर कलहरू, बोनस रहित सेवाहरू, AMC (वार्षिक मर्मतसम्भार सम्झौता) नवीकरणहरू र हराएका ग्राहकहरूलाई ट्र्याक गर्ने विषयहरू समावेश थिए। डिलर कार्यसम्पादन छलफलहरू भने सेवा अवशोषण अनुपात, खर्च र आय ट्र्याकिङ र समग्र कार्यसम्पादन सुधार गर्न कार्ययोग्य योजनाहरू वरिपरि केन्द्रित रहेका थिए। ASPs र सेकेण्डरी नेटवर्क थिमले प्राइभेट वर्कशप मालिकहरू (PWO) सँगको ASP सिर्जना, अनुगमन र सहकार्यमा प्रकाश पारेको थियो। अन्तमा, जनशक्ति क्षमताको सत्र कुशल सेवा प्रदायक कर्मचारी विकास गर्नका लागि प्रशिक्षण र ई-शिक्षाको महत्त्वमा केन्द्रित रहेको थियो। यामाहाको प्राविधिक नेतृत्व र नवप्रवर्तनप्रतिको प्रतिबद्धतालाई जोड दिँदै सहभागीहरूलाई यामाहाको एफआई (फ्युल इन्जेक्शन) प्रविधिको बारेमा बहुमूल्य जानकारी पनि प्रदान गरिएको थियो।

कार्यक्रममा बोल्दै एमएडब्ल्यू राइड्सका कार्यकारी निर्देशक तथा प्रमुख कार्यकारी अधिकृत दीपक कुमार अग्रवालले सेवा उत्कृष्टताप्रति यामाहाको प्रतिबद्धताबारे आफ्नो विचार व्यक्त गर्दै भने, “उत्कृष्ट सेवा नै हाम्रा ग्राहकहरूसँग दिगो सम्बन्ध निर्माणको आधारशिला हो भन्नेमा यामाहा विश्वास गर्दछ। यो कार्यक्रम हाम्रा सर्भिस इन्चार्जहरूका लागि उनीहरूको सीप बढाउने, सञ्चालन सुधार गर्ने र हाम्रा ग्राहकहरूलाई विश्वस्तरीय सेवा प्रदान गर्ने अवसर हो। हाम्रा जनशक्ति र डिलर नेटवर्कको विकासमा लगानी गरेर हामी नेपालमा यामाहाको निरन्तर सफलता सुनिश्चित गर्दैछौं।” असाधारण सेवा प्रवाह गर्ने र डिलरहरूका लागि नाफा बढाउने यामाहाको प्रतिबद्धतालाई सुदृढ पार्ने कार्यात्मक अन्तर्दृष्टि र सहयोगी छलफलका साथमा कार्यक्रम समाप्त भएको थियो।

एमएडब्ल्यू राइड्स अन्तर्गत यामाहाले नवप्रवर्तन, ग्राहक सन्तुष्टि र इन्जिनियरिङ उत्कृष्टतामा केन्द्रित हुँदै निरन्तर रूपमा नेपालको दुई पाङ्ग्रे सवारी बजारको नेतृत्व गरिरहेको छ। यामाहाको व्यापक डिलर नेटवर्क र ग्राहक-पहिलो भन्ने दर्शनले यसलाई देशभरका सवारहरूका अघि एक विश्वसनीय ब्रान्डको रूपमा उभ्याएको छ।

सभालाई सम्बोधन गर्दै अध्यक्ष वैद्यले छोटो अवधिमा NAIMA देशको मोबिलिटी क्षेत्रको एकीकृत र शक्तिशाली आवाजका रूपमा स्थापित भएको बताउनुभयो । उहाँले विगत नौ महिनाका उपलब्धिहरू प्रस्तुत गर्दै पहिलो NAIMA Nepal Mobility Expo 2025 को सफल आयोजनाले अटोमोबाइल क्षेत्रका सरोकारवालालाई एकै थलोमा प्रदर्शनी अवलोकनको अवसर प्रदान गरेको र मोबिलिटी क्षेत्रका सिकाइ सत्रहरू निरन्तर सञ्चालनले संस्थाको भूमिकालाई थप बृहत्तर र विश्वसनीय बनाएको उल्लेख गर्नुभयो ।

कार्यकारी निर्देशक राजकुमार दुलालले आर्थिक वर्ष २०८१/८२ को लेखापरीक्षण प्रतिवेदन, वार्षिक कार्यक्रम तथा वित्तीय प्रतिवेदन र आगामी वर्षको कार्यक्रम तथा वित्तीय योजना प्रस्तुत गर्नुभयो । उहाँले संस्थाको दीर्घकालीन उद्देश्य हासिल गर्न प्रभावकारी कार्ययोजना, पारदर्शिता र जिम्मेवार वित्तीय व्यवस्थापनप्रति प्रतिबद्धता दोहोर्‍याउनुभयो । सदस्यहरूले NAIMA ले सक्रिय र प्रभावकारी रूपमा गरिरहेको कामको प्रशंसा गर्दै आपत्कालीन अवस्थामा राज्यका निकायहरूलाई सहयोग गर्न पाउँदा गौरवान्वित भएको बताए ।

सभाले २०८२/८३ का कार्यक्रमहरू पारित गरेको छ, जसमा मोबिलिटी सम्बाद, क्षमता अभिवृद्धि तालिम, क्षेत्रगत अध्ययन अनुसन्धान, नीतिगत बहस तथा पैरवी र NAIMA Nepal Mobility Expo 2026 को आयोजना मुख्य छन् । आगामी मोबिलिटी एक्स्पो २०८३ श्रावण २६ देखि ३१ गतेसम्म भृकुटीमण्डपमा आयोजना गर्ने तयारी भएको छ ।

संस्थागत सुदृढीकरणका लागि सदस्य आकाश गोल्छाको नेतृत्वमा स्ट्राटेजी तथा मेम्बरसिप अफेयर्स कमिटी गठन गर्ने र Megatech Group Pvt. Ltd. लाई नयाँ सदस्यका रूपमा स्वागत गर्दै कम्पनीका सुरेश लोहनीलाई रिसर्च, मिडिया तथा डेटा कमिटीमा सदस्य मनोनित गर्ने निर्णय भएको छ । सम्भावित र योग्य ब्रान्डहरूलाई समावेश गर्दै मोबिलिटी क्षेत्रका सामूहिक हितका विषयमा नियमित सम्बाद जारी राख्ने प्रतिबद्धता पनि व्यक्त गरिएको छ ।

सभाको समापन गर्दै अध्यक्ष वैद्यले सबै सदस्यहरूलाई धन्यवाद दिँदै नेपाली मोबिलिटी क्षेत्रको दीर्घकालीन उन्नतिका लागि NAIMA ले सक्रिय भूमिका खेलिरहने प्रतिबद्धता व्यक्त गर्नुभयो ।

‘थ्रिल अफ थ्री’ अन्तर्गत रोमाञ्चक पुरस्कारहरू

१. एक्साइटमेन्ट शेयर गर्नुहोस् र रु. १,००० जित्नुहोस्

आफ्नो सामाजिक सञ्जालमा यामाहाको नयाँ वर्ष स्किमको विज्ञापन ‘थ्रिल अफ थ्री’ सेयर गर्नुहोस् र तत्काल रु. १,००० जित्नुहोस्!

२. स्टाइल देखाउनुहोस् र रु. ५०,००० सम्म जित्नुहोस्।

नजिकैको यामाहा डिलरशिपमा गई आफुले शेयर गरेको यामाहा नयाँ वर्ष स्किम विज्ञापनको स्क्रिनसट देखाउनुहोस् र रू. ५०,००० रुपैयाँसम्मको नगद पुरस्कार जित्ने मौका पाउनुहोस्!

३. पर्फर्मेन्स अँगाल्नुहोस् र रू. १,००,००० रुपैयाँसम्म जित्नुहोस्

योजनाको अवधिमा ब्रान्ड-न्यू यामाहा मोटरसाइकल वा स्कुटर खरिद गर्नुहोस् र १,००,००० रुपैयाँसम्मको नगद पुरस्कार जित्ने मौका पाउनुहोस्!

ग्राहकहरूको लागि थप लाभहरू

नगद पुरस्कारहरूको साथसाथै यामाहा नेपालले यामाहाको खरिदलाई पहिलेभन्दा अझै सजिलो र बढी फाइदाजनक बनाउन विशेष खरिद लाभहरू प्रदान गर्दैछ:

● स्पट एक्सचेन्ज

● इजी फाइनान्स

● छानिएका मोडेलहरूमा ०% ब्याजको ईएमआई

‘थ्रिल अफ थ्री’ स्किमकेवल अफर मात्र होइन, यसले यामाहाको इनोभेसन, एक्साइटमेन्ट र ग्राहक संलग्नता प्रतिको जोशलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ। उत्कृष्ट राइड अनुभव प्रदान गर्ने यामाहा मोटरसाइकल र स्कुटरहरू थ्रिल खोज्ने, स्टाइल मन पराउने र पर्फर्मेन्स रोज्नेहरूका लागि डिजाइन गरिएका छन्।

एमएडब्लू राइड्स अन्तर्गतको यामाहा नेपाल आफ्नो अत्याधुनिक प्रविधि, उत्कृष्ट पर्फर्मेन्स र असाधारण आफ्टर सेल्स सर्भिसको लागि परिचित एक अग्रणी दुई पाङ्ग्रे ब्रान्ड हो। नेपालमा बलियो उपस्थिति भएको यामाहा विश्वस्तरीय उत्पादनहरू प्रदान गर्न र ग्राहक सन्तुष्टि सुनिश्चित गर्न समर्पित छ।

घरमा यामाहा ल्याउने र रोमाञ्चको प्रत्यक्ष अनुभव गर्ने यो उत्तम समय हो! आजै आफ्नो नजिकको यामाहा शोरूममा जानुहोस् र 'थ्रिल अफ थ्री' उत्सवको हिस्सा बन्नुहोस्!

यस क्याम्पेन अन्तर्गत ग्राहकहरूले डिजिटल गेमिङको माध्यमबाट १ लाख रुपैयाँसम्मको नगद पुरस्कार जित्न सक्नेछन्। साथै, अन्य आकर्षक गिफ्टहरू पनि जित्न पाइने कम्पनीले जनाएको छ।

बजाजले यस वर्ष पहिलोपटक सामाजिक सञ्जालमार्फत खेल्न सकिने अनलाइन गेमिङ अनुभव उपलब्ध गराएको छ, जसमा जो–कोही पनि सहभागी भई घरमै बसेर उपहार जित्न सक्छन्। विजेताले उपहार प्राप्त गर्न कुनै पनि बजाज मोटरसाइकलको टेस्ट राइड गर्नुपर्नेछ।

यस्तै, क्याम्पेनको दोस्रो चरणमा, बजाज मोटरसाइकल खरिद गर्ने ग्राहकहरूलाई शोरूममै "खुसीको मिटर" गेम खेल्ने अवसर प्रदान गरिनेछ। उक्त इन–स्टोर डिजिटल स्क्रिन गेममा भाग लिई रु. १ लाखसम्मको नगद पुरस्कार जित्न सकिनेछ।

कम्पनीका आधिकारिक वितरक गोल्छा ग्रुपका निर्देशक अभिमन्यु गोल्छाले यस क्याम्पेनबारे प्रतिक्रिया दिँदै भने, “‘खुसीको मिटर’ केवल अफर मात्र होइन, यो टेक्नोलोजीको माध्यमबाट मोटरसाइकल खरिद अनुभवलाई अझ रमाइलो, इन्टरेक्टिभ र लाभदायक बनाउने हाम्रो प्रयास हो।"

उनले थपे, “नयाँ वर्षको सुरुवातमा ग्राहकलाई नयाँ सवारीसाधनसँगै उपहार जित्ने अवसर प्रदान गर्न पाउँदा हामी उत्साहित छौं।"

‘खुसीको मिटर’ क्याम्पेन हाल नेपालभरका सम्पूर्ण बजाज शोरूमहरू तथा बजाजका डिजिटल प्लेटफर्महरूमा उपलब्ध भइसकेको छ। कम्पनीले ग्राहकलाई यस अवसरको अधिकतम लाभ लिन आह्वान गरेको छ।